SEO小教室:關鍵字分類——三大類關鍵字是什麼?

關鍵字有很多的分類方式,但大致可以拆成常見的三種:

  1. 導航型關鍵字(Navigational Keywords)

  2. 交易型關鍵字(Transactional Keywords)

  3. 資訊型關鍵字(Informational Keywords)

關鍵字三大類

1.導航型關鍵字(Navigational Keywords)—— 我要問路

就像開車用的『導航裝置』一樣,通常使用者在查詢關鍵字的時候,已經有了想要去的地方,導航型關鍵字原則上就是要查詢某個品牌的官網,進去之後再做進一步的互動,例如搜尋『麥當勞』進到麥當勞的首頁買漢堡

Google通常會自己排名導航型關鍵字

從SEO的角度上『競爭他人品牌關鍵字』的難度通常非常非常高、搶下來的商業價值也非常非常低(因為當你確定要去『麥當勞官網』的時候,就算Google把『肯德基』排在首頁,你也不太可能會點進去),所以這種關鍵字通常也是最不需要花費SEO優化功夫的

導航型關鍵字通常不需要優化

當一個品牌有一定知名度時,Google自然會想辦法把這個品牌顯示在最前面;相反地,如果你的品牌還沒有太多知名度,就算努力把關鍵字排名到首頁最前面,那也很難期待得到太多流量(因為很少人認識你、更別說主動搜尋你的品牌)

所以,當有人詢問自己品牌需不需要做關鍵字的時候,絕大多數情況我認為是不需要

什麼時候需要優化導航型關鍵字呢?

當然了,有的SEO操作者還是會認為:我的品牌字也要顯示在別人的網頁上、或是認為有些太劣質的官網架構問題必須優化,否則Google很難找到我……我想這都是見仁見智

不過,由於商業價值太低、難度太高,競爭者幾乎不可能去搶下他人品牌的官網搜尋位置,所以導航型關鍵字同時也是相對容易操作的目標

例如首頁+臉書頁+平台賣場頁+部落客分享頁+104人力銀行頁等等……都刊上一輪之後,只要沒有太大意外,通通都會自動排到自家品牌關鍵字第一頁,看了非常有成就感

稍微懂賣的SEO專家幫全新品牌客戶操作關鍵字的時候,也可以用這招達成關鍵字霸屏洗版的華麗視覺效果

導航型關鍵字——世界上最熱搜關鍵字類型

你知道世界上搜尋量最大的關鍵字是什麼嗎?

根據Ahrefs統計,在2020年全球最熱門的關鍵字為:

  1. youtube”,搜尋量13億
  2. facebook”,搜尋量12億
  3. google”,搜尋量6.1億
  4. gmail”,搜尋量5.4億
  5. whatsapp web”,搜尋量5億

關鍵字三大類-導航型

而美國最熱門的關鍵字也很相似:

  1. youtube”,搜尋量1.8億
  2. facebook”,搜尋量1.7億
  3. amazon”,搜尋量1.3億
  4. gmail”,搜尋量8.7千萬
  5. google”,搜尋量8.5千萬

關鍵字三大類-最熱門

台灣最熱搜的關鍵字類型

那你知道在台灣搜尋量最大的關鍵字是哪些嗎?

第一名:”fb”,搜尋量560萬
第二名:”翻譯”,搜尋量550萬
第三名:”yahoo”,搜尋量550萬
第四名:”youtube”,搜尋量500萬
第五名:”蝦皮”,搜尋量430萬

這些關鍵字的搜尋基本上目都很明確:透過Google搜尋引擎快速地進入特定的官網當中

例如:在搜尋引擎上打“youtube”,很明顯就是要到youtube看影片。而從數據分析工具Ahrefs我們也能得知,的確有高達93%的點擊流量都是進到youtube官網

這個數據要怎麼看?

首先,進到:https://ahrefs.com/keyword-generator,輸入關鍵字和所在國家之後,你可以查到這個關鍵字的每月預估搜尋量

導航型關鍵字-搜尋量

再來,你可以使用:https://ahrefs.com/keyword-rank-checker,分別輸入關鍵字、想查詢的網域、所在國家,你就能看到特定網域的預估點擊流量了

而且這些功能都可免費查詢,是執行關鍵字研究非常有幫助的利器

導航型關鍵字-搜尋量

補充:
根據Ahrefs的數據,查詢『翻譯』這個關鍵字的人,絕大多數也都是要『使用Google翻譯』

導航型關鍵字——明確的搜尋意圖:抵達品牌官網

使用者會搜尋網站/品牌名稱,基本上都有很明確的搜尋意圖:就是要進到某個網站裡面、和該網站進行後續的互動

我們把這些關鍵字統稱叫做『導航型關鍵字』

導航型關鍵字的最大使命就是確保使用者可以透過Google找到你的網站,這對於專業的SEO來說,能夠優化的空間相對非常有限,或者是說:能表現的機會不多

因為除了確保你的網站不要誇張到讓Google連查都查不到,剩下絕大部分的任務就只能交給你品牌的力量

如果你的品牌不知名、沒有人認識你,就不會有太多的搜尋流量;相對的,如果你的品牌非常熱門,你不特別操作SEO,大家也會想辦法找到你

所以我也認為,SEO能發揮更大價值的地方不應該在這個領域,因為這些搜尋需求有很大成分是仰賴你品牌、官網本身的價值

導航型關鍵字對競爭者來說幾乎不具備商業價值

為什麼導航型關鍵字沒有認真搶下來的必要呢?

因為如果今天這個關鍵字是你自己的,那你基本上只要確定官網能正常運作就沒問題了

而你如果在臉書、人力銀行、黃頁官網……等地方都放上自家官網網址,那麼搜尋引擎也會自然而然把這些頁面通通都放進關鍵字排行榜

如果要競爭這個關鍵字的『不是』自己人,那麼對方勢必要放上你家官網網址,才能達到『導航』的目的、等同免費為你宣傳

而且這樣做還不一定能拿到排名,可以說是幾乎很難找到商業價值

因為查找導航型關鍵字的搜尋意圖都是要去到某個網站裡面、再進行後續的互動,這些關鍵字能夠優化的空間非常有限

優化導航型關鍵字的方向,就是確保使用者可以找到你的網站,其他就只能交給你品牌的力量了

據此我也認為,SEO能發揮更大價值的地方不應該在這個領域,因為這有很大成分會仰賴你品牌、官網本身的價值

如果越多人知道你的品牌、你的好服務,自然就會有越多的人去搜尋像是FB、YT這類的知名平台

反之,如果沒有知名度或品牌價值,那麼SEO就算做得再好,成效也必定有限

2.交易型關鍵字(Transactional Keywords)—— 我要花錢

查詢交易型關鍵字的目的可以用『給我錢』三個字總結,相關的關鍵字範例包含:

品牌+產品名稱:『麥當勞漢堡』、『麥當勞薯條』、『麥當勞套餐』,或者是

產品+購買意圖:『漢堡外送』、『漢堡購買』……等等

都是屬於常見的交易型關鍵字

交易型關鍵字特別需要考慮轉換率優化

交易型關鍵字由於帶有明顯的購物意圖,最推薦的優化方式就是一切『能增加轉換率』的手法,例如:

提升網頁讀取速度(PageSpeed)、使用對消費者非常友善的版面、讓瀏覽與結帳體驗變得非常順暢……等等

除此之外,試圖找出和你的產品相關的關鍵字種類,也是推薦的SEO策略

  • 便宜+產品名
  • 2021推薦+產品
  • 某產品+多少錢
  • 台北+產品專賣
  • 某產品+線上購物
  • ……

3.資訊型關鍵字(Informational Keywords)—— 我要查資料

輸入資訊型關鍵字的使用者最明顯的用途就是想要『查詢資料』,由於人們的好奇心往往無窮無盡,資訊型的關鍵字往往也能帶來非常多的流量,它也是讓陌生客戶開始『認識』你品牌的很好時機

如果你的品牌是專門賣漢堡,消費者可能會想知道:這個品牌的漢堡健不健康?是否是優質的牛肉?用料和價格是否實惠?比起其他競爭者的漢堡好在哪裡?……

針對這些資訊優化,其實往往就是SEO可以發揮最大功效的舞台,儘管它們的購物意圖沒有這麼的強烈,但人們使用Google查資料的關鍵字,可是佔據了大多數的搜尋量

如果掌握了這些資訊型關鍵字,就可能吸引到不少『路過』的潛在客戶,就算他們沒有第一時間購物,也很可能已經對你的品牌(官網)有了最基本的第一印象,之後再光顧的可能性也就隨之提高

最少最少,也達到了一定的曝光效果

個人認為呢,資訊型關鍵字是最能展示SEO成效的關鍵字類型,因為

  • 比起導航型關鍵字,資訊關鍵字排名成效受品牌好壞影響相對較少
  • 比起交易型關鍵字,資訊關鍵字操作成效受產品吸引力、官網轉換率的影響有限
  • 比起SEO,付費廣告流量針對交易導購能發揮更直接的功效
  • 產品數量總有上限、知識的追求卻無窮盡;只要抓得到新主題,資訊型關鍵字理論上可以獲取源源不絕的新流量
  • 不是每種商業模式都有商品可賣,但幾乎所有商業模式的SEO優化都適合搭配內容(包含聯盟行銷計畫

當然囉,這想必也是見仁見智,畢竟對許多電商老闆來說,只有內容與流量都是虛的,看到錢才是真實

甚至,認為SEO做內容是錯誤的操作觀念

但『行銷』難論是非對錯,不同觀點,我們當然也是給予最誠摯的尊重與祝福

針對資訊型關鍵字的優化

資訊型關鍵字怎麼優化呢?

建立獨特、符合關鍵字搜尋意圖、高相關性、可獲得人氣的優質好內容