SEO小教室：關鍵字分類——三大類關鍵字是什麼？
關鍵字有很多的分類方式，但大致可以拆成常見的三種：
導航型關鍵字（Navigational Keywords）
交易型關鍵字（Transactional Keywords）
資訊型關鍵字（Informational Keywords）
1.導航型關鍵字（Navigational Keywords）—— 我要問路
就像開車用的『導航裝置』一樣，通常使用者在查詢關鍵字的時候，已經有了想要去的地方，導航型關鍵字原則上就是要查詢某個品牌的官網，進去之後再做進一步的互動，例如搜尋『麥當勞』進到麥當勞的首頁買漢堡
Google通常會自己排名導航型關鍵字
從SEO的角度上『競爭他人品牌關鍵字』的難度通常非常非常高、搶下來的商業價值也非常非常低（因為當你確定要去『麥當勞官網』的時候，就算Google把『肯德基』排在首頁，你也不太可能會點進去），所以這種關鍵字通常也是最不需要花費SEO優化功夫的
導航型關鍵字通常不需要優化
當一個品牌有一定知名度時，Google自然會想辦法把這個品牌顯示在最前面；相反地，如果你的品牌還沒有太多知名度，就算努力把關鍵字排名到首頁最前面，那也很難期待得到太多流量（因為很少人認識你、更別說主動搜尋你的品牌）
所以，當有人詢問自己品牌需不需要做關鍵字的時候，絕大多數情況我認為是不需要
什麼時候需要優化導航型關鍵字呢？
當然了，有的SEO操作者還是會認為：我的品牌字也要顯示在別人的網頁上、或是認為有些太劣質的官網架構問題必須優化，否則Google很難找到我……我想這都是見仁見智
不過，由於商業價值太低、難度太高，競爭者幾乎不可能去搶下他人品牌的官網搜尋位置，所以導航型關鍵字同時也是相對容易操作的目標
例如首頁＋臉書頁＋平台賣場頁＋部落客分享頁＋104人力銀行頁等等……都刊上一輪之後，只要沒有太大意外，通通都會自動排到自家品牌關鍵字第一頁，看了非常有成就感
稍微懂賣的SEO專家幫全新品牌客戶操作關鍵字的時候，也可以用這招達成關鍵字霸屏洗版的華麗視覺效
導航型關鍵字——世界上最熱搜關鍵字類型
你知道世界上搜尋量最大的關鍵字是什麼嗎？
根據Ahrefs統計，在2020年全球最熱門的關鍵字為：
- “youtube”，搜尋量13億
- “facebook”，搜尋量12億
- “google”，搜尋量6.1億
- “gmail”，搜尋量5.4億
- “whatsapp web”，搜尋量5億
而美國最熱門的關鍵字也很相似：
- “youtube”，搜尋量1.8億
- “facebook”，搜尋量1.7億
- “amazon”，搜尋量1.3億
- “gmail”，搜尋量8.7千萬
- “google”，搜尋量8.5千萬
台灣最熱搜的關鍵字類型
那你知道在台灣搜尋量最大的關鍵字是哪些嗎？
第一名：”fb”，搜尋量560萬 第二名：”翻譯”，搜尋量550萬 第三名：”yahoo”，搜尋量550萬 第四名：”youtube”，搜尋量500萬 第五名：”蝦皮”，搜尋量430萬
這些關鍵字的搜尋基本上目都很明確：透過Google搜尋引擎快速地進入特定的官網當中
例如：在搜尋引擎上打“youtube”，很明顯就是要到youtube看影片。而從數據分析工具Ahrefs我們也能得知，的確有高 93%的點擊流量都是進到youtube官網
這個數據要怎麼看？
首先，進到：https://ahrefs.com/keyword-generator，輸入關鍵字和所在國家 之後，你可以查到這個關鍵字的每月預估搜尋量
再來，你可以使用：https://ahrefs.com/keyword-rank-checker，分別輸入 關鍵字、想查詢的網域、所在國家，你就能看到特定網域的預估點擊流量了
而且這些功能都可免費查詢，是執行關鍵字研究非常有幫助的利
導航型關鍵字——明確的搜尋意圖：抵達品牌官網
使用者會搜尋網站／品牌名稱，基本上都有很明確的搜尋意圖：就是要進到某個網站裡 、和該網站進行後續的互動
我們把這些關鍵字統稱叫做『導航型關鍵字』
導航型關鍵字的最大使命就是確保使用者可以透過Google找到你的網站，這對於專業的SEO來說，能夠優化的空間相對非常有，或者是說：能表現的機會不多
因為除了確保你的網站不要誇張到讓Google連查都查不到，剩下絕大部分的任務就只能交給你品牌的力量了
如果你的品牌不知名、沒有人認識你，就不會有太多的搜尋流量；相對的，如果你的品牌非常熱門，你不特別操作SEO，大家會想辦法找到你
所以我也認為，SEO能發揮更大價值的地方不應該在這個領域，因為這些搜尋需求有很大成分是仰賴你品牌、官網本身的價值
導航型關鍵字對競爭者來說幾乎不具備商業價值
為什麼導航型關鍵字沒有認真搶下來的必要呢？
因為如果今天這個關鍵字是你自己的，那你基本上只要確定官網能正常運作就沒問題了
而你如果在臉書、人力銀行、黃頁官網……等地方都放上自家官網網址，那麼搜尋引擎也會自然而然把這些頁面通通都放進 鍵字排行榜
如果要競爭這個關鍵字的『不是』自己人，那麼對方勢必要放上你家官網網址，才能達到『導航』的目的、等同免費為你 傳
而且這樣做還不一定能拿到排名，可以說是幾乎很難找到商業
因為查找導航型關鍵字的搜尋意圖都是要去到某個網站裡面、再進行後續的互動，這些關鍵字能夠優化的空間非常有限
優化導航型關鍵字的方向，就是確保使用者可以找到你的網站，其他就只能交給你品牌的力量了
據此我也認為，SEO能發揮更大價值的地方不應該在這個領域，因為這有很大成分會仰賴你品牌、官網本身的價值
如果越多人知道你的品牌、你的好服務，自然就會有越多的人去搜尋像是FB、YT這類的知名平台
反之，如果沒有知名度或品牌價值，那麼SEO就算做得再好，成效也必
2.交易型關鍵字（Transactional Keywords）—— 我要花錢
查詢交易型關鍵字的目的可以用『給我錢』三個字總結，相關的關鍵字範例包含：
品牌＋產品名稱：『麥當勞漢堡』、『麥當勞薯條』、『麥當勞套餐』，或者是
產品＋購買意圖：『漢堡外送』、『漢堡購買』……等等
都是屬於常見的交易型關鍵字
交易型關鍵字特別需要考慮轉換率優化
交易型關鍵字由於帶有明顯的購物意圖，最推薦的優化方式就是一切『能增加轉換率』的手法，例如：
提升網頁讀取速度（PageSpeed）、使用對消費者非常友善的版面、讓瀏覽與結帳體驗變得非常順暢..
除此之外，試圖找出和你的產品相關的關鍵字種類，也是推薦的SEO策略
- 便宜+產品名
- 2021推薦+產品
- 某產品+多少錢
- 台北+產品專賣
- 某產品+線上購物
- ……
3.資訊型關鍵字（Informational Keywords）—— 我要查資料
輸入資訊型關鍵字的使用者最明顯的用途就是想要『查詢資料』，由於人們的好奇心往往無窮無盡，資訊型的關鍵字往往也能帶來非常多的流量，它也是讓陌生客戶開始『認識』你品牌的很好時機
如果你的品牌是專門賣漢堡，消費者可能會想知道：這個品牌的漢堡健不健康？是否是優質的牛肉？用料和價格是否實惠？比起其他競爭者的漢堡好在哪裡？……
針對這些資訊優化，其實往往就是SEO可以發揮最大功效的舞台，儘管它們的購物意圖沒有這麼的強烈，但人們使用Google查資料的關鍵字，可是佔據了大多數的搜尋量
如果掌握了這些資訊型關鍵字，就可能吸引到不少『路過』的潛在客戶，就算他們沒有第一時間購物，也很可能已經對你的品牌（官網）有了最基本的第一印象，之後再光顧的可能性也就隨之提高
最少最少，也達到了一定的曝光效果
個人認為呢，資訊型關鍵字是最能展示SEO成效的關鍵字類型，因為
- 比起導航型關鍵字，資訊關鍵字排名成效受品牌好壞影響相對較少
- 比起交易型關鍵字，資訊關鍵字操作成效受產品吸引力、官網轉換率的影響有限
- 比起SEO，付費廣告流量針對交易導購能發揮更直接的功效
- 產品數量總有上限、知識的追求卻無窮盡；只要抓得到新主題，資訊型關鍵字理論上可以獲取源源不絕的新流量
- 不是每種商業模式都有商品可賣，但幾乎所有商業模式的SEO優化都適合搭配內容（包含聯盟行銷計畫）
當然囉，這想必也是見仁見智，畢竟對許多電商老闆來說，只有內容與流量都是虛的，看到錢才是真實
甚至，認為SEO做內容是錯誤的操作觀念
但『行銷』難論是非對錯，不同觀點，我們當然也是給予最誠摯的尊重與祝福
針對資訊型關鍵字的優化
資訊型關鍵字怎麼優化呢？
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